📢 Chapitre 2 : Présenter les risques et les solutions de manière convaincante

L’une des qualités essentielles d’un CISO est sa capacité à transformer des risques techniques complexes en messages clairs, compréhensibles et surtout pertinents pour les décideurs. Il ne s’agit pas uniquement de signaler une faille ou de lister des vulnérabilités, mais de montrer comment un problème de sécurité peut impacter concrètement le fonctionnement de l’entreprise, ses revenus, sa réputation ou encore sa conformité réglementaire. À partir du moment où ces enjeux sont mis en évidence, le CISO peut obtenir plus facilement l’adhésion des dirigeants, débloquer les budgets nécessaires et influer sur les décisions stratégiques.

Expliquer les risques sans jargon

Au lieu de décrire une faille en termes purement techniques, un CISO efficace reformulera la menace de façon à mettre en avant ses répercussions opérationnelles. Plutôt que de parler de simples « vulnérabilités logicielles », il insistera sur le risque réel : une interruption de service, une fuite de données sensibles, une sanction financière, ou une perte de crédibilité vis-à-vis des clients. Cette approche rend les risques plus tangibles, permet aux décideurs de percevoir l’ampleur du danger, et donne un sens concret aux mesures de sécurité recommandées.

Proposer des solutions pragmatiques

La présentation des risques ne doit pas s’arrêter à un constat alarmant. Le CISO doit proposer des plans d’action concrets, réalistes, et adaptés aux objectifs de l’entreprise. Il peut s’agir de renforcer un contrôle d’accès, d’investir dans une solution de détection d’intrusion, de former les équipes ou de revoir certaines procédures internes. L’important est de montrer que ces investissements et ces efforts ne sont pas des contraintes vides de sens, mais des leviers pour éviter des interruptions coûteuses, protéger la réputation de l’entreprise, et soutenir sa croissance à long terme.

Adapter la communication aux parties prenantes

Chaque public au sein de l’entreprise a ses propres attentes et préférences. Certains dirigeants souhaitent des rapports synthétiques, ponctués de chiffres clés, tandis que d’autres préfèrent des données comparatives avec le secteur d’activité. Le CISO doit donc ajuster sa façon de présenter l’information :

• Aux cadres dirigeants : Des messages courts, clairs, orientés sur l’impact business et le retour sur investissement.

• Aux équipes techniques : Des détails plus techniques, des instructions précises, et des recommandations concrètes sur l’implémentation.

• Aux responsables métiers : Des informations ciblées, montrant comment les mesures de sécurité soutiennent directement leurs processus, leurs clients ou leurs ventes.

Plus le CISO adaptera son langage, plus il rencontrera une compréhension mutuelle. Cette adéquation entre le fond (l’importance de la sécurité) et la forme (la manière de communiquer) est essentielle pour obtenir un soutien véritable et durable.

En conclusion

La communication n’est pas un simple « plus » pour un CISO : c’est un outil stratégique, permettant de faire le lien entre la technique et le business, la menace et la solution, la sécurité et la performance. Un CISO qui maîtrise l’art de communiquer permet à l’entreprise de voir la cybersécurité non pas comme un coût ou une contrainte, mais comme une composante clé de sa résilience et de son succès.